— Проанализирует историю ошибок и меню контроллера, выявит закономерности их появления и возможные причины
— Проверит с помощью специального оборудования, все составляющие которые могли быть неисправны, исходя из анализа истории ошибок
— После проверки составляющих, инженер примет решение, о возможности запуска оборудования по временной схеме или решение не включать оборудование до проведения ремонта
— Напишет акт технического состояния оборудования, который будет включать в себя: перечень проведенных работ, рабочие параметры оборудования (если оборудование можно запустить), перечень необходимых к замене узлов и материалов, перечень работ, которые нужно провести при ремонте оборудования

После диагностики, менеджер подготовит коммерческое предложение исходя из информации содержащейся в техническом акте.
Если есть возможность привести в рабочее состояние оборудование во время проведения диагностики, инженер передаст информацию менеджеру, который согласует с клиентом стоимость дополнительных услуг